AGB | Katzenprofi

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Damit ich und allenfalls meine Mitarbeiterin alle wichtigen Informationen erhalten und zu Ihrer Sicherheit, wird ein Auftragsformular ausgefüllt, von dem Sie das beidseits unterschriebene·Doppel erhalten.
Der Auftraggeber stellt sicher, dass während der Betreuungszeit genügend Tierfutter und Streu zur Verfügung steht. Müssen Utensilien eingekauft werden, gehen diese Kosten (mit Quittung) zu Lasten des Auftraggebers. Staubsauger, Putzlappen, Küchenpapier, Putzmittel sollten ebenfalls vorhanden sein.
Damit Katzenprofi den Auftrag im Sinne des Auftraggebers erfüllen kann, muss der Zugang zum Wohnobjekt, bzw. zu den Örtlichkeiten sichergestellt sein. Das heisst, dass Katzenprofi vor Auftragsbeginn im Besitz der Schlüssel sein muss (Übernahme wird im Schlüsselblatt quittiert).
Um eine sorgfältige Auftragsausführung zu gewährleisten, verpflichtet sich der Auftraggeber, Katzenprofi alle für den Betreuungsauftrag relevanten Informationen zukommen zu lassen.
Katzenprofi verpflichtet sich, einen erteilten Auftrag nach bestem Wissen und Gewissen und im Einvernehmen mit dem Auftraggeber auszuführen.
Katzenprofi steht es bei einer allfälligen Verhinderung frei, zur Erfüllung des Betreuungsauftrages eine Person ihres Vertrauens einzusetzen.
Sind chronisch kranke Haustiere zu betreuen, muss dies zwingend vor Auftragsvereinbarung mitgeteilt werden, damit Katzenprofi die nötigen Massnahmen treffen kann. Bei hochansteckenden, viralen Krankheiten, ist es Katzenprofi überlassen, den Auftrag abzulehnen. Das kranke Tier muss anfassbar sein, ansonsten wird es schwierig bis unmöglich eine Medikation durchzuführen.·Ein solcher Betreuungsauftrag kann nicht übernommen werden.
Punktgenaue Betreuungszeiten können nur bei Katzen mit sensibler Medikation (z.B. Insulin) gewährleistet werden.
Sollte ein Schaden entstehen, der nachweislich durch Katzenprofi entstanden ist, ist dieser durch die Betriebsversicherung gedeckt. Für Schäden an Böden und Teppichen die durch Erbrochenes, Kot, Urin, Blut (von Katzen mitgebrachten Beutetieren) entstanden sind, wird jegliche Haftung abgelehnt. Für Freigänger-Katzen wird keine Haftung übernommen. Für von Putzpersonal und mitengagierten Nachbarn oder Verwandten verursachte Schäden wird ebenfalls jegliche Haftung abgelehnt.
Bei Krankheit oder Unfall der betreuten Haustiere, wird der Auftraggeber unverzüglich informiert und der im Auftragsformular aufgeführte Tierarzt kontaktiert, ist dieser nicht erreichbar, wird entweder der Tierarzt des Vertrauens des Katzenprofis oder vom Notfalltierarzt. Die damit verbundenen Kosten gehen zu Lasten des Auftraggebers.

Verhaltensberatung

Vor einer Verhaltensberatung muss die Katze tierärztlich untersucht sein. Katzenprofi muss sicher sein, dass die Probleme keinen physischen Ursprung haben.

Datenschutz

Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass personen- und sachbezogene Daten in die Kundendatei von Katzenprofi aufgenommen werden. Diese Daten werden nicht an Dritte weitergegeben. In Notfällen dürfen sachdienliche Daten zum Beispiel an den Tierarzt weitergegeben werden. Tierhalter und -eigentümer erklären sich damit einverstanden, dass Katzenprofi Fotos der Katzen auf seiner Website veröffentlicht werden dürfen.

Schlüsselabgabe und Zutritt

Hausschlüssel und andere Zugangsschlüssel (Karten, Code für Alarmanlage) von Kunden werden vom Katzenprofi gegen Quittung übernommen und bei Auftragsende ebenso zurückgegeben. Katzenprofi garantiert eine vertrauliche Handhabe.
Die schriftliche Auftragserteilung durch den Auftraggeber ist verbindlich. Eine Annullation, entweder per Telefonanruf oder WhatsApp-Dienst·ist bis 72 Stunden vor Beginn der Betreuung möglich, ist aber trotzdem zu 50% kostenpflichtig. Wird die Annulation weniger als 72 Stunden vor Beginn der Betreuung gemacht, werden die Betreuungskosten zu 100% gemäss der Betreuungsvereinbarung verrechnet.
Um die betreuten Haustiere wieder sicher vom Auftraggeber versorgt zu wissen, ist die Rückkehr dem Katzenprofi zwingend mitzuteilen, entweder per Telefonanruf oder WhatsApp-Dienst.
Sollte der Auftraggeber aus irgendeinem Grund an der Rückreise verhindert sein, ist dies umgehend dem Katzenprofi mitzuteilen, per Telefonanruf oder WhatsApp-Dienst. Danach ist die Weiterversorgung seiner Haustiere in jedem Fall sichergestellt.
Die zu betreuenden Haustiere sollten in gesundem Zustand in die Betreuung übergeben werden, ausgenommen sind Tiere, die an einer chronischen Erkrankung leiden. Sollte ein Tier unglücklicherweise während der Betreuungszeit euthanasiert werden müssen. Wenn irgend möglich nach Rücksprache mit Ihnen, - seien Sie versichert - es wird liebe- und würdevoll bis zum Ende begleitet.
Da Katzenprofi keine Gartenfachfrau ist, wird für das Eingehen oder für allfällige Schäden an Pflanzen etc. keine Haftung übernommen.
Die Bezahlung erfolgt vor der Schlüsselübernahme.
Die Bezahlung erfolgt immer vor einer Betreuung.
Gerichtsstand ist Affoltern am Albis
Katzenprofi behält sich vor, Betreuungsaufträge auch nach einem unverbindlichen Kennenlerngespräch ohne Angabe·von Gründen abzulehnen. Auch ist eine bereits erfolgte Betreuung keine Garantie für weitere Annahmen von Betreuungen.

Änderungen und Ergänzungen am Inhalt und Umfang dieser AGB bleiben jederzeit vorbehalten. Sie werden durch die Publikation unter www.katzenprofi.ch zur Kenntnis gebracht.